很多人在完成号码标记申诉并收到“取消成功”通知后，发现给部分人拨打电话时，对方手机仍会显示原标记信息。这种情况并非申诉失效，核心原因集中在数据同步延迟、手机本地缓存残留、标记来源未彻底清理三类，针对不同原因有明确的解决路径，以下是详细说明：
一、核心原因拆解：为什么部分手机还会显示？
1. 数据同步存在“时间差”，未覆盖全终端
号码标记的清除并非“一键全网生效”，申诉成功仅代表受理平台（如360、腾讯、电话邦）完成了自身数据库的标记删除，数据还需同步到合作的手机厂商、其他安全软件、运营商系统中。不同平台的同步周期有明确差异：比如电话邦需5个工作日完成全量同步，360、腾讯等安全软件同步周期3-7天，运营商系统甚至需要1-2周。在同步完成前，未同步到的手机终端自然还会显示旧标记。
此外，接收方手机的网络状态也会影响同步：若对方长期处于离线、弱网环境，无法及时拉取最新的号码数据，会一直沿用本地存储的旧信息，即使全网数据已同步完成，也无法实时更新。
2. 手机本地缓存“留存旧标记”，未自动更新
这是最常见的原因。当你之前给对方拨打过电话时，对方手机会自动缓存你的号码及对应的标记信息（相当于“本地备份”），目的是提升后续来电识别速度。即使你已申诉成功、全网数据也同步完成，对方手机若未清理缓存，仍会优先显示缓存中的旧标记，而非最新的无标记状态。
不同手机系统的缓存有效期不同，部分手机缓存可保留3天以上，若对方未主动清理，旧标记会持续显示。比如华为手机的标记缓存，即使申诉成功，也需等待3天缓存失效，或手动更新智能识别库才能消除。
3. 标记来源未“彻底清干净”，存在遗漏渠道
号码标记可能来自多个平台（如腾讯手机管家、360卫士、泰迪熊、114号码通等），若申诉时仅针对“主要标记平台”（比如你看到的腾讯标记）进行了清除，却忽略了其他小众平台或手机厂商自带的标记数据库，这些未清理的渠道仍会向对应手机推送标记信息，导致部分手机显示异常。
还有一种情况是“二手号码继承标记”：若你的号码是二手号，前机主的标记信息未彻底清除，即使你申诉了自己使用期间的标记，部分平台的历史关联数据仍可能残留，导致部分手机显示旧标记。
4. 申诉成功后出现“二次标记”
若申诉成功后，你仍用该号码高频呼叫陌生号码（如业务对接、批量联系客户），可能被新的接听者手动标记为同类标签。当标记数量达到平台阈值（如腾讯需6位以上用户标记），会再次触发标记显示，让人误以为之前的取消操作未生效。
二、分步骤解决：让所有手机都不再显示标记
第一步：先确认“申诉是否真的全平台生效”
先排除“申诉未覆盖全渠道”的问题：① 登录中国信通院“码号服务平台”（微信公众号），再次查询号码在各主流平台的标记状态，确认是否所有平台都已显示“无标记”；② 用未接听过该号码的新手机（避免缓存干扰），下载腾讯手机管家、360卫士、百度卫士等主流软件，逐一查询号码标记，锁定仍存在标记的平台；③ 让显示标记的对方告知“标记括号内的来源”（如华为手机会显示“腾讯标记”“号码百事通标记”），精准定位未清理的渠道。
第二步：针对性清理“残留标记与缓存”
针对不同问题场景，采取对应措施：
场景1：仅少数人手机显示（缓存问题）：让对方按以下方法清理缓存：① 基础操作：删除与你号码相关的通话记录，重启手机（简单有效，可解决60%的缓存问题）；② 进阶操作：若重启无效，让对方在手机安全软件中更新标记数据库（如华为进入“手机管家-骚扰拦截-设置-更新智能识别库”；腾讯手机管家进入“设置-号码识别-更新数据”）；③ 终极操作：若仍无效，让对方在安全软件中找到“清除缓存/数据”选项（如猎豹安全大师可通过“设置-应用程序管理-清除数据”操作），清除对应软件的本地标记数据。
场景2：多个平台仍有标记（来源遗漏）：针对第一步排查出的未清理平台，逐一提交申诉：① 主流平台：360卫士（官网申诉入口：http://haomashensu.360.cn/）、腾讯手机管家（官网申诉中心）、电话邦（官网“号码申诉”板块），补充提交身份证、号码归属证明（如运营商缴费单），说明“已完成部分平台申诉，请求全渠道清除”；② 手机厂商专属平台：华为/荣耀通过“手机管家-骚扰拦截-号码申诉”补充申诉，小米进入“电话APP-骚扰拦截-设置-号码申诉”，OPPO/vivo联系泰迪熊移动官网申诉（其为多数安卓厂商提供标记数据）；③ 二手号码残留标记：额外提供运营商开具的“号码过户证明”，向各平台说明“号码已易主，请求清除前机主关联的历史标记”。
场景3：同步周期未到（刚申诉成功1-2周内）：耐心等待同步周期结束（多数平台5个工作日内完成同步，节假日顺延），期间让对方保持手机联网，避免离线导致数据无法更新。若超过15天仍未同步，联系对应平台客服，提供申诉成功证明，要求协助触发“强制同步”。
第三步：避免“二次标记”，巩固取消效果
① 控制陌生通话频率：申诉成功后1个月内，减少高频盲拨陌生号码，若需业务对接，通话前主动自报身份（如“您好，我是XX公司XX，关于XX业务对接”），降低被误标的概率；② 企业号码可办理“官方认证”：通过电话邦、腾讯等平台办理企业号码认证，显示正规企业名称，替代可能出现的负面标记，同时提升接听率；③ 定期自查：每2周用新手机查询一次号码标记状态，早发现早处理新出现的标记。
第四步：特殊情况：联系官方加急处理
若排查后仍无法解决（如平台未同步、标记残留且客服未响应），可拨打工信部投诉电话12321，提交申诉成功证明、标记残留截图、通话记录等材料，监管部门会督促对应平台加急处理；企业用户也可联系号码所属运营商（移动10086、联通10010、电信10000），申请“号码净化”服务，协助协调全平台清除标记。
三、注意事项：避免问题反复
申诉材料留存：保存好各平台的申诉成功证明（邮件、截图），后续出现残留标记时，可直接提交给客服，提升处理效率；
不盲目重复申诉：多数平台（如360）规定3个月内不可重复申诉，首次申诉需确保材料齐全（个人：身份证+号码归属证明；企业：营业执照+法人授权书），避免因材料问题导致申诉不彻底；
区分“显示延迟”与“申诉失效”：申诉成功后1周内的部分手机显示，大概率是同步或缓存问题，无需急于二次申诉，先让对方清理缓存并等待同步周期
这种情况的话，请确保是否在 一号标记平台 （https://bjcx.coooz.com/） 输入号码点击查询后，出来的取消入口 点击按指引去取消了，即输入手机号码，获取验证码等填写相关信息 而且提交提示提交成功了，如果还没有的话，请现在开始操作一遍。
如果已经是取消也受到审核通过的短信通知了，收到短信到现在已经过了7工作日了，部分手机还是有显示的话，请先操作如下步骤：
1、关闭有显示标记的手机 数据流量 上网方式。
2、开启 wifi 能上网的情况下。
3、再拨打几次号码，看看是否还有显示。
按照以上的步骤，如果还有显示的话，请联系我们客服，并提交相关资料，客服会给你做对应的处理，提供的资料如下：
1、有显示的手机号码型号截图（系统设置 -》 关于手机--》型号截图）。
2、通话在线陌生人识别截图（系统设置-》电话--》在线识别陌生人号码--》找到对应的介绍截图 或者 拨打点击界面--》通话设置--》陌生人识别--》找到对应的介绍截图）
3、通话设置陌生人识别库更新（系统设置-》电话--》在线识别陌生人号码-》更新识别库到最新）
4、通话详情截图（打开拨打电话界面--》打开与跟号码拨打电话的通话记录详情 截图）
以上截图及操作后，发给本站客服，我们客服会给你做对应的处理。
总结
取消标记后部分手机仍显示，本质是“全渠道清理不彻底”或“缓存未更新”，并非申诉无效。按“确认生效状态→清理残留标记→解决缓存问题→避免二次标记”的步骤操作，通常1-2周内可让所有手机都不再显示标记。核心是精准定位问题来源，避免盲目重复申诉，针对性解决每一个残留环节即可。